Команда PauseQueueMember()

Назначение:

Временная остановка работы участника обработки очереди входящих вызовов

Описание:

PauseQueueMember(queuename|agent):

Временная остановка работы агента, обрабатывающего вызовы, поступающие в очередь, т.е. агент не будет принимать вызовы из очереди, но он по прежнему остается участником, который обрабатывает очередь вызовов.

Если не задано название очереди вызовов, работа агента будет временно приостановлена во всех очередях вызовов.

Коды возврата:

Данных нет (?)

Пример:

PauseQueueMember(|Agent/101)

Временная приостановка работы агента Agent/101 во всех очередях вызовов, участником которых он является.

Ссылки по теме:

• Asterisk cmd UnpauseQueueMember: Возабновление работы участника обработки очередей вызовов (агента)
• Asterisk config queues.conf
• Asterisk call queues
• QueueMetrics is able to report agents in pause, both in real-time view and in its reports.